溫馨公交親情服務

2013年1月18日下午15時，總公司在一樓會議室召開“親情車廂”創建活動動員大會�？偣绢I導出席會議，機關各處室負責人、各單位黨政負責人、外勤副經理、安運科長、路長、服務（票務）副路長、服票員、部分駕、乘人員代表參加了會議。

在會上，總公司首先對在2012年 “服務創優樹品牌，公交優先我優秀”第四階段競賽中獲勝的單位、線路、車組給予了表彰和獎勵。黨委副書記、紀委書記姜寶童宣讀了“親情車廂”創建活動實施方案。駕駛員張鵬、乘務員張麗娜代表外勤全體職工在動員會上發言。

會議強調：

一、各運營單位要貫徹會議精神，迅速行動，成立相應的領導小組，制定切實可行的實施辦法，狠抓創建工作的落實。并結合劉成鳴書記在全市“三大主題”教育活動中提出打破“怕、滿、浮、慢、僵”落后思想的要求，創新思路，攻堅克難，務求實效，不斷提升我司服務質量。

二、各運營單位要采取多種形式，加大對“親情車廂”創建活動的宣傳力度，全面動員，營造良好的活動氛圍，讓職工人人知曉，積極參與。

總經理李小平對獲獎單位及個人表示祝賀。同時強調：

一、各運營單位要緊緊抓住黨和國家優先發展城市公共交通的歷史機遇，引導職工提高“大服務”認識，落實“大服務”思想，牢固樹立外勤為市民服務，內勤為外勤服務，機關為基層服務的意識，做到服務天天有進步，年年有提升，讓市民依賴公交，政府放心公交。

二、各運營單位要在開展“思想大解放、作風大轉變、工作大落實”專題教育活動的基礎上，結合“親情車廂”創建實施方案，認真做好創建活動各階段工作，以各類服務競賽和技能培訓為載體，在“溫馨化、舒適化”上下功夫、做文章。同時，要豐富活動內容，創新活動形式，打造服務新靚點，不走形式、不走過場，掀起創建活動高潮，確�；顒尤〉脤嵭�。

三、春運即將來臨，各運營單位要認真組織好春運期間的安全運營生產工作，結合我市道路實際作好運營規劃，緩解乘客乘車難的問題，抓好“開門紅”，為2013年我司各項目標任務的順利完成打下堅實基礎。

1月18日總公司召開“親情車廂”創建活動動員大會，啟動創建活動

副總經理張彬同志總結優質服務競賽活動第四階段工作

副總經理何玉平同志宣讀表彰決定

黨委副書記姜寶童同志組織學習《總公司“親情車廂”創建活動實施方案》

駕駛員代表發言

乘務員代表發言

總經理李小平同志講話

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